よくあるご質問 │ iPao（アイパオ）

Sauna Pao（サウナ）に関して１１テラス（わんわん）に関してご注文に関して

Q注文してから設置までどのような流れですか。

お客様のご要望をもとにお客様だけのSauna Paoを製作いたします。
ご発注後2週間～1ヶ月程度で生産・納品スケジュールを組み、4tユニック車を用いて完成品を納品いたします。
※一部現地組立が必要となります。

Qどんな機能がありますか。

ストーブ、給排気口、排水機構、薪置場、広いベンチ×2、明かり取りの窓、屋上ととのいスペース。
様々な機能をご用意しております。

Q商品に保証期間などはありますか。

初期不良にかぎり、修理・交換の対応をさせていただきます。 
一般的な建物同様、使用方法や環境により様々な痛みが発生する恐れがございます。
Sauna Paoはフィンランド原産のスプルースをふんだんに使用しており、天然木材のため歪みや反りなども発生します。
外壁塗装も行っておりますが、3年ごとに塗装のメンテナンスが必要となります。
お客様の環境で風合いの変化を楽しむとともに、愛情込めたメンテナンスを施していただくようお願いいたします。

Qどんな場所に設置可能でしょうか？整地や固定は必要でしょうか？

整地や固定の必要がなく設置する事が可能です。
構造上、約5.5%以上の傾斜地である場合にはそのまま設置が出来ないため、接地面を上げる必要がございます。
法的な面では各種営業許可を受けるために設置方法が制限されることもございます。
一度ご相談ください。

Q施設に複数台まとめて導入を検討しています。安くなりますか。

数量や時期などお手数ですが一度ご相談ください。

Q日本全国への配送は可能でしょうか。

4tユニック車が向かえる場所で、設置場所に対して4t車が横付け出来る環境であれば日本全国可能です。

Q電気ストーブが使いたいです。どうしたらいいですか。

標準仕様以外のストーブもご使用いただけます。 
弊社にて実費でご用意する方法や、お客様所有のストーブを使う方法など、お手数ですが一度ご相談ください。

Qサウナの色は選べますか。

色のパターンを複数ご用意しておりますので、その中からご選択いただけます。
他の色をご希望の場合、ご相談ください。

Qサウナの許可申請、営業許可について教えてください。

サウナの設置に関して、ご自宅でご使用される場合と施設などに導入する場合で異なります。
詳細は別途お調べください。

Q形状やサイズの変更は可能ですか？

基本的な形状とサイズに関しては変更・対応はできかねます。 
窓の取付、ストーブの変更など、細かい点ではお客様の要望に沿ってご提案いたします。
 まずはご相談ください。

Q耐久年数はどれくらいですか。

使い方や環境によって大きく異なるため、一概に○○年といった事はお答えできかねます。
一般的なログハウスと同様の認識となります（約20年）。
サウナ本体の塗装については3年ごとのメンテナンスをお願いします。
再塗装を行うことでより長持ちします。
 ストーブ等の各種設備に関しては各メーカーの基準に準じます。

Q何時間ほどでサウナ室はあたたまりますか？

外気温などの周りの環境や、設置するストーブの能力、投入する薪など、様々な条件により異なります。
例として外気温10度、7.0kWの能力の場合、着火後30分で約50℃、着火後1時間では約70℃に達します。
着火後1時間半後には約90℃となります。
冬場はさらに時間を要する場合がございます。

Qサウナパオは組み立ては簡単ですか。

サウナパオは当社にて組み立てて、専用車にてお届けいたします。

Q劣化や退色などしますか。

天然木のウッドデッキに比べて劣化や退色はしづらいです。

Q表面は熱くなりますか。

一般的なウッドデッキ同様、猛暑ではどうしても熱くなります。
目安として、35℃の日差しが強い日には表面温度が約60℃に達します。
季節によって楽しみ方を変えたり、ご使用の際は敷き物を敷くなど工夫してご使用ください。

Q商品に保証期間などはありますか。

初期不良に限り、修繕や交換などの対応をさせていただきます。 
一般的なウッドデッキ同様、使用方法や環境により様々な痛みが発生する恐れがございます。 
わんわんテラスは木粉を含む人工木材を使用しており、天然木材のようなささくれや腐食、白アリ被害を受けにくいです。 
経年劣化の進行も遅く、デッキ材は表裏両面使えるため、長くお楽しみいただけます。

Q一部だけ木材が割れました。修理など部材販売していますか。

部材販売も行っております。
ご使用いただいているサイズや本数などご連絡ください。

Q一般的なウッドデッキより価格は安いですか。

わんわんテラスは安さも魅力です。
一般的な人工木のウッドデッキと平米あたりの金額を比べると以下の通りです。 

・わんわんテラス：14,800円/平米
・業者施工のウッドデッキ：50,000～60,000円/平米　程度 
・DIY用のキット：20,000～30,000円/平米　程度

Qお庭のスペースがあまりありません。どんくらいのスペースが必要ですか。

広い場所でご使用ください。
組立には奥行寸法の2倍の広さが必要です(デッキ板を差し込んで組立するため) 。
組み立てた状態での移動は出来ませんので、先に設置場所に組立の余裕があるかご確認ください。

Qウッドデッキを作ったことがありません。簡単にできますか。

わんわんテラスは工具不要で、簡単に組み立てることができます。 
手でパーツをはめ込むだけなのでDIY未経験者でも短時間で組立可能です。

Qメンテナンスはなにをしたらいいのでしょうか。

通常のウッドデッキのような塗装・防腐処理などのメンテナンスは不要です。 
塵や土埃などの汚れを取るためにほうきやデッキブラシ、雑巾などで掃除してください。
万が一、デッキ材に割れや焦げ、反り等が発生した場合にはデッキ材を裏返してご使用ください。

Q人工木が反ることはないのでしょうか。

一般的な天然木材同様、歪みや反りが発生することがあります。 
通常使用には問題ありませんが、気になる際にはデッキ板を裏返して使用する事が可能です。

Q耐荷重などはありますか。

一般的なご使用をしていただれば荷重は問題ございません。
ただし、局部的に非常に重いものを乗せたり、強い衝撃があれば破損や変形の原因となります。 
全体荷重としては0.5坪タイプで2,400kgまで、1.5坪タイプで5,400kgまでとなります。

Q耐久年数はどれくらいですか？

一般的なウッドデッキと同じように長くお楽しみいただけます。
 天然木と比べると長持ちします。

Qシロアリ被害などが心配ですが大丈夫ですか。

人工木なのでシロアリ被害がほぼありません。

Qウッドデッキの素材はなんですか。

人工木となります。

Q送料はどのくらいかかりますか。

お届け先や商品によって異なります。
別途お見積にて回答いたしますのでお手数ですが一度ご連絡ください。

Q実物の商品が見たいです。ショールームはありますか。

福岡県古賀市の本社に常設しております。 
見学ご希望の場合は、お問合せよりご連絡ください。
※対応できるスタッフ不在の場合もございますので必ずご連絡ください。

Q注文してからどのくらいで届きますか。

ご注文いただく商品によって異なります。
■サウナパオの場合　：ご注文～お届けまで約２～４週間
■すなパオの場合　　：ご注文～お届けまで約４～６週間
■１１テラスの場合　：ご注文～お届けまで約７～１０営業日
※どちらも部材在庫がある場合となります。数量がまとまっている場合は納期ご相談ください。